抖音来客

抖音来客是什么

抖音来客是抖音生活服务面向本地商家推出的官方经营平台，2022年3月上线。商家可以0元免费入驻开店，把门店资料、团购商品、订单核销和结算数据放在同一个后台处理。它主要面向餐饮、休闲娱乐、丽人美发、到店服务等有实体门店的经营者，也适合刚接触抖音本地生意、还没搭建线上经营流程的中小店主。从开通门店、上架商品到查看经营数据，这些动作都在平台内完成，不需要在多个系统之间来回切换。

• 官网入口：https://life.douyin.com/，注册登录后进入商家后台。

商家经营工具

• 门店管理：在后台维护门店地址、营业时间、联系电话等信息，用户搜索到店时看到的就是这些内容。
• 商品上架：优惠券、代金券、团购套餐等商品可在平台内创建，并设置有效期、使用规则和库存。
• 订单履约：用户下单后的核销、退款、对账与结算集中在同一处处理，减少人工记录带来的差错。
• 数据分析：查看商品销量、核销进度和客流变化，据此判断哪类套餐更受周边顾客欢迎。

营销推广方式

• 达人合作：在平台内对接本地达人，由达人以短视频或探店内容的形式把商品推荐给粉丝。
• 商家直播：绑定自有抖音账号开播，在直播间讲解门店情况并直接挂售团购商品。
• 本地推投放：面向门店周边一定范围的人群投放内容，把商品推给更可能到店的潜在顾客。
• 运营指导：官方服务团队提供经营建议，并定期开设免费课程，讲解上品、直播和推广的具体做法。

对线下门店来说，抖音来客把门店信息、团购商品、订单履约和营销推广串成一条完整的链路，短视频和直播带来的关注可以直接落到团购核销上，经营结果也能在后台看到数据反馈。门店如果还没有线上经营的入口，可以先从官网注册入驻，再逐步尝试上品和推广。