国家信访局

国家信访局：职责与官网入口一览

国家信访局是国务院直属行政机构，主要承担国内群众及境外人士来信来访事项的处理工作，确保信访渠道持续畅通。其官网入口网址为：https://www.gjxfj.gov.cn/，老百姓可通过官网获取最新政策、查询信访流程或进入网上投诉入口。

国家信访局核心职能

• 处理来信来访：受理群众来信、来电、来访，并对重要建议、意见和问题进行汇总反映；
• 协调跨区域案件：推动跨地区、跨部门的重要信访问题妥善解决；
• 指导全国信访工作：制定信访问题排查化解制度，督促检查落实情况；
• 信息分析调研：综合研判信访数据，为制定相关政策提供参考。

历史沿革与领导班子

国家信访局于2000年由原中共中央办公厅信访局与国务院办公厅信访局合并组建，最初隶属国务院办公厅管理，2023年起调整为国务院直属机构。现任局长为李文章，副局长有范小毛、孙建立、林完红、李自军。

内设司局与高效机制

国家信访局内设办公室、综合指导司、办信一司、办信二司、来访接待司、督查室、国家投诉受理办公室等机构。其中，国家投诉受理办公室负责处理电子邮件、信函等线上投诉事项，并重点推进“最多访一次”机制，优化办理流程、压缩办结时限，进一步提升信访效率。

信访提交要求与线上渠道

国家信访局积极畅通信访渠道，除传统来访接待外，全面开放网上投诉，并开通了具有“网上信访”功能的官方微信公众号。信访人须以书面形式提交材料，如实写明个人信息、请求事项、事实及理由；对于已受理且正在办理的事项，上级机关不再重复受理。这一系列举措，旨在及时化解社会矛盾，高效回应群众合理诉求，推动信访工作规范化、科学化发展。